Rückerstattungsbedingungen für eine nicht in Anspruch genommene Reise
- Die Fahrkarte ist ein namentliches Dokument, das auf den Namen eines konkreten Fahrgastes ausgestellt wird. Das Ticket darf einer anderen Person nicht übergeben werden.
- Jede Korrektur sind im Ticket verboten, außer der Korrekturen von den zuständigen Managern der Firma "Euroclub".
- Das Ticket mit dem offenen Datum soll zur Abreise schriftlich an E-Mail (euroclubbus@gmail.com), oder an unserer Website (Persönlicher Account) reserviert werden. Die Festsetzung der Rückfahrt ist nur dann möglich, wenn freie Plätze vorhanden sind.
- Die Änderung des Abreisedatums ist spätestens 24 Stunden vor der Abfahrt möglich.
- Die Änderung des Abreisedatums ist gebührenpflichtig und es beträgt 10 Euro.
- Eines festen Datums kann man nur schriftlich per E-Mail (euroclubbus@gmail.com), Viber, im „persönlichen Account“ oder im Büros ändern.
- Im Falle der Visenverweigerung wird die Vorauszahlung ist nicht erstattungsfähig, da diese Umstände nicht durch das Verschulden des Beförderers verursacht wurden. Entsprechend den "Beförderungsregeln": Im Falle der Annullierung einer Reise auf Initiative des Passagiers, wird der Fahrpreis mit Abzug der folgenden auf dem Ticket oder dem Konto angegebenen Gebühren ausgeglichen;
- Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt des Busses vom Startpunkt wird der Fahrpreis nicht zurückerstattet
- Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung des Tickets wird auf Ansuchen des Passagiers ein Duplikat ausgestellt, die Duplikat mit einem festen Datum kostet 10 Euro, mit einem offenen Rückgabedatum kostet 20 Euro, ein Duplikat (nach/aus Polen) kosten 5 Euro / 10 Euro;
- Ein Ticket mit einem offenen Datum ist 6 Monate ab dem ersten Abfahrtdatum dieses Ticket gültig;
- Die Firma behält sich das Recht vor, gebuchte, aber nicht bezahlte Plätze zu verkaufen.
Der Grund für die Erstattung des gekauften Tickets (Umschlag) ist das Vorhandensein der letzteren und eine Erklärung des Passagiers (in manchen Fällen ist es erforderlich, dass sie ein Reisepass, Identifikationscode usw. haben).
Stornobedingungen: Bei der Reisestornierung bis 7 Tagen wird 15% vom Reisetarif erhoben;
Ab 7 Tagen – 30% vom Reisetarif
ab 3 bis 1 Tag – 70% vom Reisetarif
vor 1 Tag – 100% vom Reisetarif
Rückerstattungsbedingungen für eine nicht in Anspruch genommene Reise 1. Falls das Ticket mit PayPal oder SOFORT-System auf der Website eclub.kiev.ua oder eine Überweisung gemäß der von Euroclub ausgestellten Rechnung an unsere Daten in SPAKASSE KÖLNBONN bezahlt wurde, ist ein schriftlicher Antrag in Deutsch oder Englisch mit der Kontonummer oder Reservierungsnummer erforderlich von der Reise Daten für eine Rückerstattung (IBAN, BIC, Bankname, Vor- und Nachname des Kontoinhabers).
Der Tag der Einreichung der Bewerbungen ist der Tag, an dem sie gesendet und per E-Mail erhalten werden: euroclubbus@gmail.com
2. Falls das Ticket mit UPC-System auf der eclub.kiev.ua, im Büros oder per Banküberweisung in der Ukraine bezahlt wurde, ist es notwendig, den ursprünglichen Antrag auf Rückerstattung in Ukrainisch oder Russisch, unterzeichnet vom Besitzer des Tickets, unter Angabe des Grundes für die Reise, die Ticketnummer oder die Buchungs- und Zahlungsnummer, eine Kopie der ersten Seite des Reisepasses und eine Kopie der Registrierungsseite, eine Kopie der ID-Nr., das Originalticket, wenn es wurde vom Besitzer erhalten (das Beispielformular liegt unten)
Die Dokumente muss man per Post schicken oder im Büro ausgestellt.
Der Tag der Einreichung der Bewerbungen ist der Tag, an dem sie gesendet und per E-Mail erhalten werden: euroclubbus@gmail.com
Laden Sie das Antragsformular für die Rückerstattung in UAH herunter. ( doc 27,5Kb )
Der Tag der Einreichung der Bewerbungen ist der Tag, an dem sie gesendet und per E-Mail erhalten werden: euroclubbus@gmail.com
2. Falls das Ticket mit UPC-System auf der eclub.kiev.ua, im Büros oder per Banküberweisung in der Ukraine bezahlt wurde, ist es notwendig, den ursprünglichen Antrag auf Rückerstattung in Ukrainisch oder Russisch, unterzeichnet vom Besitzer des Tickets, unter Angabe des Grundes für die Reise, die Ticketnummer oder die Buchungs- und Zahlungsnummer, eine Kopie der ersten Seite des Reisepasses und eine Kopie der Registrierungsseite, eine Kopie der ID-Nr., das Originalticket, wenn es wurde vom Besitzer erhalten (das Beispielformular liegt unten)
Die Dokumente muss man per Post schicken oder im Büro ausgestellt.
Der Tag der Einreichung der Bewerbungen ist der Tag, an dem sie gesendet und per E-Mail erhalten werden: euroclubbus@gmail.com
Laden Sie das Antragsformular für die Rückerstattung in UAH herunter. ( doc 27,5Kb )